Fecha de publicación: Octubre de 2021
Número de páginas: 40
El informe señala que la pandemia no solo ha potenciado la venta online tanto a nivel de España como internacional, sino que ha reinventado nuevas formas de comprar. El comercio close-to-consumer (C2CC) ya existía antes de la COVID-19, pero, con la población confinada en sus hogares durante meses, la conexión a Internet se convirtió en un salvavidas para muchos. No solo se han descubierto nuevas formas de comprar y vender, sino también de recomendar, compartir y presumir. En el informe se destaca que la sociedad se encuentra ante un cambio de actitud comparable al que tuvo lugar con el auge de las redes sociales. Ahora es el momento de evolucionar del mundo always-on al mundo always-selling del comercio C2CC, en el que el consumidor en cuestión de un click pasa del querer algo a comprarlo a través de los múltiples puntos de contacto existentes para conquistarle.
