«

»

Feb 08 2014

The Consumer Experience 2013 (Ofcom)

CapturaFecha de publicación: Enero de 2014

El informe, que alcanza su octava edición, se centra en la experiencia de cliente de los usuarios de las telecomunicaciones, Internet, la radiodifusión digital y los servicios postales en el Reino Unido. Sus resultados muestran como les ha ido a los consumidores en 2013 en el uso de los citados servicios. Más en concreto, el informe cubre las siguientes áreas: cambios en el uso de las comunicaciones, segmentación de los consumidores, disponibilidad de servicios y proveedores, despliegue y distribución de los servicios y de los dispositivos, compra de servicios y valor para los consumidores, satisfacción y cambio de proveedor por parte de los consumidores y protección de los consumidores.

Acceder al Informe «The Consumer Experience 2013» (Ofcom)

WP to LinkedIn Auto Publish Powered By : XYZScripts.com