Fecha de publicación: 13 de Noviembre de 2012
El informe analiza los hábitos de comunicación en el Reino Unido y clasifica a los ciudadanos como usuarios de las telecomuniaciones en cinco categorías, en función del medio y de la frecuencia de las comunicaciones y de su actitud ante ellas. Las cinco categorías son: «always on» (22% de los ciudadanos), que el el grupo más jóven y que se comunica con mucha frecuencia especialmente con los amigos y la familia; «enlightened» (19% de los ciudadanos), que es un grupo de gente jóven muy interesados en estar al día de las últimas tecnologías; «middle-of-the-road» (22% de los ciudadanos), que es un grupo de edades intermedias y cuyos niveles de comunicación se sitúan cerca de la media de los ciudadanos; «conventional» (21% de los ciudadanos), que el grupo de mayor edad y que usan las telecomunicaciones clásicas de forma cada vez menor y viven a su manera; y «detached» (16% de los ciudadanos), que es un grupo que incluye a personas de diferentes edades para las que las telecomunicaciones no representan una prioridad.
