Fecha de publicación: Enero de 2013
El informe señala que el despliegue y el uso de servicios tecnológicos para la atención sanitaria informal es todavía limitado, debido sobre todo al bajo nivel de habilidades digitales de los usuarios, a la falta de casos de éxito y a la pobre evidencia del impacto y sostenibilidad de dichos servicios. Su objetivo es recopilar resultados basados en evidencias del impacto de los servicios de atención domiciliaria basados en las TIC y hacer recomendaciones de las políticas a seguir para desarrollarlos, dimensionarlos y replicarlos en la Unión Europea. Para ello revisa 52 servicios de atención informal basados en las TIC y desarrollados en Europa y analiza en profundidad 12 de ellos para obtener datos de su impacto, motores, modelos de negocio, factores de éxito y retos. Las conclusiones del informe muestran que hay una amplia gama de experiencias exitosas con un coste reducido, que los servicios tienen un impacto positivo en la calidad de vida de los mayores y de las personas que precisan atención informal, en la calidad de la atención y en la sostenibilidad financiera de los sistemas sociales y sanitarios. Los datos también confirman que las políticas a nivel europeo, nacional, regional y local pueden promover el desarrollo con éxito de los servicios a través de fondos, de su liderazgo, y del fomento de la cooperación entre los grupos de interés incluyendo a los usuarios finales, principalmente del tercer sector y de la atención informal, para crear una nueva cadena de valor en la provisión de servicios de atención a largo plazo.
