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May 28 2014

Big Data y Turismo: Nuevos indicadores para la gestión turística (Telefónica I+D y RocaSalvatella)

Fecha de publicación: Mayo de 2014Captura

El informe se basa en el análisis de cerca de un millón de datos móviles y transacciones bancarias para elaborar el primer estudio sobre turismo extranjero en España a partir de datos derivados de la actividad digital (big data). Para realizar este informe se han cruzado los datos de Telefónica sobre la actividad de los móviles extranjeros, que utilizaron su infraestructura entre el 7 y el 21 de octubre, y del BBVA, que ha facilitado los pagos electrónicos con tarjetas extranjeras transmitidos por su red de terminales en el periodo en Madrid y Barcelona. La utilización del big data ha permitido obtener información sobre el origen de los visitantes, los que escogen Madrid o Barcelona o ambas, la duración de la estancia por países, las zonas en las que prefieren alojarse y el gasto durante toda la estancia. Los datos reflejan que el gasto medio por tarjeta fue de 161,5 euros (un gasto medio diario por tarjeta de 58,5 euros), a los que se sumaron 300 euros para el alojamiento. Los turistas en Barcelona gastaron un 20% más que los de Madrid. El informe recomienda a los gestores hoteleros estrategias para aumentar la captación de clientes, ubicar negocios en áreas turísticas o elaborar productos más atractivos y focalizados. Como ejemplo, se considera necesario realizar acciones muy segmentadas de captación en Francia, Italia, Reino Unido, Holanda y Portugal. Asimismo, el informe pone de manifiesto el potencial de crecimiento del turismo procedente de países como India, China, Rusia y Brasil. Madrid presenta mayor potencial con turistas brasileños y chinos, mientras que Barcelona lo tiene con los rusos.

Acceder al Informe «Big Data y Turismo: Nuevos indicadores para la gestión turística» (Telefónica I+D y RocaSalvatella)

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