Fecha de publicación: Abril de 2015
El informe, basado en una encuesta a 10.000 consumidores en ocho países significativos, señala que la mayoría de ellos realizan búsquedas online como ayuda a la toma de decisiones a la hora de comprar un coche y muchos lo hacen antes de visitar un concesionario. Entre sus conclusiones destaca que el 80% de los conductores que piensa comprarse un coche utiliza algún tipo de tecnología digital para investigar sobre sus preferencias de compra y el 62% inicia el proceso de compra online, incluyendo la consulta de canales de social media, antes de entrar en un concesionario; que el 75% dice que, si se les diera la oportunidad, consideraría la posibilidad de llevar a cabo todo el proceso de compra de forma online, incluyendo financiación, negociación del precio, gestiones administrativas y entrega a domicilio; y que el 69% afirma que o han comprado un coche online o tendría en consideración hacerlo. El informe también revela que los consumidores estarían dispuestos a usar nuevos canales online para la compra. Por ejemplo, el 63% vería con buenos ojos la compra de coches mediante subastas online.
Acceder al Informe «Automotive Digital Survey: What Digital Drivers Want» (Accenture)
