Fecha de publicación: Junio de 2013
El informe señala que el big data tiene el potencial de transformar la forma como las compañías de viajes ofrecen sus servicios a los viajeros. Para ello, deben considerar al big data como una prioridad urgente para maximizar sus beneficios y asegurar una experiencia de viaje más inteligente y adecuada, basada en las necesidades y preferencias del usuario y no en productos estándar. Entre las conclusiones del informe destaca que: es el momento de actuar; el big data ofrece grandes oportunidades para que las compañías de viajes mejoren su negocio y la experiencia de viaje; ya existen innovaciones en el sector basadas en el big data; las tecnologías emergentes serán claves para la evolución del big data; y el despliegue de iniciativas de big data no está exento de retos.
