Fecha de publicación: Septiembre de 2013
El informe, que alcanza su quinta edición, ofrece un análisis en profundidad de las tendencias, necesidades empresariales y tecnologías emergentes, que impulsarán la innovación en 2014 y en adelante en los campos de telecomunicaciones, media y tecnología. En esta edición se pone el foco en el tema de la movilidad, es decir la oferta de soluciones que permiten transformar el contexto (información sobre situación actual de una persona: ubicación, tiempo, actividad, estado, etc.) en servicios innovadores. Empleados y consumidores tienen ahora conexión directa con los servicios en su bolsillo. A finales de 2012, había en el mundo 6.200 millones de clientes de servicios móviles y durante el año se habían vendido 1.100 millones de smartphones. Esta cifra se estima que suba hasta los 10.000 millones en 2016, es decir 1,4 dispositivos por persona. Con esa adopción masiva de los dispositivos móviles, las organizaciones no pueden permitirse ignorarlos como plataforma y las oportunidades que ofrece la movilidad, que supone una forma de dar poder a los consumidores, empleados, socios, pacientes, estudiantes o ciudadanos, en el contexto de dónde están y de lo que están haciendo. Para aprovechar la movilidad, las empresas deben analizar el contexto de cientos de miles de individuos en tiempo real y cruzar la información con una inteligencia digital cross-channel. Solo entonces será posible suministrar de forma proactiva el servicio adecuado, en el tiempo adecuado, en el lugar adecuado y a la persona adecuada. Y todo ello comunicado por el canal más efectivo para respetar la regulación sobre datos personales.
Acceder al Informe «Ascent Look Out – Telecom Media & Technology» (Atos)
