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May 18 2013

Analytics: Real-world use of big data in telecommunications (IBM)

CapturaFecha de publicación: Abril de 2013

El informe, que ha sido realizado por el Institute for Business Value de IBM, señala que los operadores de telecomunicaciones tienen a su disposición una mina de datos que les permitirá conocer mejor los comportamientos, preferencias y movimientos de sus clientes de una forma que no tiene precedentes. Esto supone un activo muy valioso en el hipercompetitivo panorama actual, que tiene la capacidad de generar nuevas fuentes de ingresos. Aunque los operadores han contado con datos desde hace mucho tiempo es ahora cuando las herramientas tecnológicas hacen posible su aprovechamiento casi en tiempo real. En la actualidad el big data trata de dar soporte al negocio básico de los operadores, haciendo posible la mejora de la experiencia de cliente, la generación de nuevos productos, el incremento de la productividad y la optimización de redes. Según el informe el big data permitirá además nuevas oportunidades, centradas en la obtención de resultados a corto plazo, en la generación de retornos para el cliente, en el apoyo a las prioridades empresariales, en el desarrollo de un modelo de big data para toda la empresa, y en el análisis de casos de negocios mediante resultados medibles.

Acceder al Informe «Analytics: Real-world use of big data in telecommunications» (IBM)

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