Fecha de publicación: Abril de 2022
Número de páginas: 56
El informe señala algunas de las razones que impiden el uso de los servicios públicos digitales por parte de la población mayor de 65 años. Entre ellas destacan las siguientes. 1) Falta de competencias digitales para realizar trámites por Internet. 2) No disponer de instrumentos para realizar dichos trámites. 3) Falta de confianza en el entorno digital. El informe establece una serie de medidas para mejorar el acceso y uso de los servicios públicos electrónicos. El objetivo es reducir la brecha digital y aportar soluciones a situaciones de desigualdad, vulnerabilidad y exclusión social generadas por el proceso de digitalización.
