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Jun 10 2026

2026 Work Trend Index Annual Report. Agents, human agency,
and the opportunity
 for every organization (Microsoft)

Fecha de publicación: Mayo de 2026

Número de páginas: 29

El informe señala que, a medida que la inteligencia artificial (IA) y los agentes de IA se encarguen de la ejecución, la propia capacidad de acción de las personas se ampliará. La pregunta es si las organizaciones están preparadas para aprovecharla. Según el informe, el cambio más trascendental que se está produciendo no es simplemente la adopción de nuevas herramientas. Se trata de la aparición de un nuevo modelo operativo. Esa distinción es importante. Los modelos de negocio describen cómo las empresas crean y capturan valor, pero los modelos operativos determinan cómo se entrega realmente ese valor: a través de flujos de trabajo, funciones, derechos de decisión o gobernanza y de la arquitectura cotidiana de la ejecución. Cuando el modelo operativo cambia, la gestión cambia con él. Por eso, el auge de los agentes de IA debe entenderse como algo más que la próxima ola de software.

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