Fecha de publicación: Agosto de 2021
Número de páginas: 24
El informe analiza los retos a los que se enfrentan las organizaciones y lo que pueden hacer para conseguir experiencias digitales realmente diferenciadoras que generen más valor. Se basa en una encuesta a 200 directivos con sede en Estados Unidos de varios sectores que están muy familiarizados con sus soluciones DXP (Digital Experience Platform). Estos directivos señalan que las barreras a las que se enfrentan suelen tener su origen en problemas con los datos y en el temor a que la ampliación de la participación en plataformas pueda diluir su marca. También destacan que los silos organizativos que obstaculizan el progreso en múltiples frentes siguen siendo difíciles de romper. Según el informe, pocas organizaciones están aprovechando todo el potencial de su DXP y las empresas deben evolucionar su mentalidad en esta materia. Si son capaces de hacer inversiones basadas en mejor información, pueden conseguir ventajas competitivas y experiencias digitales de última generación.
