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Mar 23 2019

2019 Accenture Global Financial Services Consumer Study (Accenture)

Fecha de publicación: Marzo de 2019

Número de páginas: 57

El informe se basa en una encuesta a 47.000 consumidores en 28 mercados y concluye que casi seis de cada diez consumidores estarían dispuestos a compartir información personal significativa, como datos de ubicación e información de estilo de vida, con su banco y aseguradora a cambio de precios más bajos en productos y servicios, incluyendo aprobaciones de préstamos más rápidas, descuentos en cuotas de gimnasios, ofertas personalizadas basadas en la ubicación en cada momento, etc. Al mismo tiempo, y sin embargo, los consumidores creen que la privacidad es primordial. Tres cuartas partes (75%) de los encuestados afirma que es muy cauteloso con la privacidad de sus datos personales. De hecho, las violaciones de la seguridad de los datos son la segunda mayor preocupación de los consumidores, por detrás de los costes crecientes, cuando se les pregunta qué les haría abandonar su banco o aseguradora.

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