Fecha de publicación: Marzo de 2013
El informe contiene una serie de datos prácticos y de perspectivas de los consumidores en los principales canales de marketing: email, publicidad en display, móviles, búsquedas y social media, que pueden ayudar a crear experiencias de compra centradas en el cliente. Incluye también tendencias, datos comparativos y perspectivas analíticas para maximizar las oportunidades del marketing digital y el retorno de la inversión. Según el informe, como los consumidores navegan sin pausa a través de diferentes dispositivos, las empresas deben ponerles en el centro de todo y proporcionarles experiencias personalizadas que fortalezcan sus relaciones con las marcas.
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