Fecha de publicación: Enero de 2026
Número de páginas: 18
El informe, que se basa en una encuesta a directivos de marketing, señala que el 67% de ellos espera un alto nivel de disrupción impulsado por la inteligencia artificial (IA) en el recorrido del consumidor de su sector vertical. Y casi todos esperan al menos algún nivel de disrupción. En el informe se analiza qué sectores están más expuestos a la disrupción impulsada por la IA de los LLM y los agentes de IA orientados al consumidor. Para ello se han desarrollado el Consumer AI Disruption Index, que evalúa 17 sectores verticales orientados al consumidor a lo largo de dos ejes. El primero es la disrupción impulsada por la IA (dimensiones de descubrimiento y servicio) Y el segundo se centra en la solidez de las relaciones con los clientes (adquisición, fidelidad y profundidad del compromiso).
