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Jun 09 2020

Uncovering the connection between digital maturity and financial performance. How digital transformation can lead to sustainable high performance (Deloitte Insights)

Fecha de publicación: Mayo de 2020

Número de páginas: 28

El informe señala que, en los análisis realizados en la edición de 2019 sobre transformación digital, se detectó que las empresas que aplican los ejes de transformación de manera amplia y profunda tienden a tener un mejor rendimiento financiero. Las organizaciones con mayor nivel de madurez digital encuestadas tenían muchas más probabilidades de superar significativamente el promedio de su sector en los principales indicadores financieros que las que presentaban menos madurez. Sin embargo, la pregunta clave sigue siendo: ¿por qué la madurez digital está asociada a un mejor rendimiento financiero? El informe de 2020 profundiza en los factores que podrían vincular una mayor madurez digital con un rendimiento financiero más elevado. Su principal conclusión es que el impacto de la madurez digital en el rendimiento financiero proviene de la posibilidad de mejorar la eficiencia, el crecimiento de los ingresos, la calidad del producto/servicio, la satisfacción del cliente y el compromiso de los empleados, así como de impulsar un mayor enfoque en el crecimiento y la innovación. También muestra que los directivos parecen dar más crédito a los ejes de transformación que más contribuyen a los beneficios. Sin embargo, el informe considera que se requiere un enfoque equilibrado de la inversión en todos los ejes de transformación para alcanzar mayores niveles de madurez digital.

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