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Jul 01 2015

The New Energy Consumer: Unleashing Business Value in a Digital World (Accenture)

Fecha de publicación: Junio de 2015Captura

El informe, que alcanza su sexta edición, se basa en una encuesta a más de 11.000 consumidores de energía en 21 países. Los suministradores de energía de todo el planeta operan ya en un mundo nuevo. Todo los objetos y lugares y todas las personas están cada vez más conectados. Por otro lado, los consumidores de energía están aprovechando las tecnologías innovadoras y jugando nuevos papeles tanto como compradores como vendedores de energía. A la vez, una serie de amenazas desafían a los suministradores de energía y les obligan a ser más innovadores y ágiles. Entre las conclusiones del informe destaca que el 65% de los consumidores confían en su proveedor a la hora de proteger sus datos personales y la información sobre su consumo de energía, cifra que sube al 76% entre los usuarios regulares de los canales digitales. Por contra, sólo el 36% confía en que su proveedor le informe sobre actuaciones para optimizar su uso de la energía.

Acceder al Informe «The New Energy Consumer: Unleashing Business Value in a Digital World» (Accenture)

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