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Nov 29 2018

Telco Digital Transformation-Made to Measure TeBIT 2018 Executive Report (BCG y ETIS)

Fecha de publicación: Octubre de 2018

Número de páginas: 33

El informe, en su edición de 2018, se basa en una encuesta sobre el gasto y el rendimiento en materia de TI de los operadores europeos. Revela que, hasta ahora, las iniciativas digitales están teniendo un impacto muy limitado en las principales líneas de negocio de los operadores, que solo han generado unos pocos puntos porcentuales más de sus ingresos móviles o fijos a través de canales digitales. Y aunque los operadores ahora reciben alrededor de una cuarta parte de sus ingresos de áreas fuera de sus negocios tradicionales de telefonía fija y móvil, los servicios de TIC -no las ofertas digitales- representan la mayor parte de esos ingresos. Según el informe, cuando se trata de procesos internos la historia es similar. Las operaciones totalmente digitales, como la gestión remota de incidentes o el aprovisionamiento sin contacto, son la excepción no la norma.

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