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Mar 26 2014

Special Eurobarometer 414 – e-Communications Household Survey (Comisión Europea)

CapturaFecha de publicación: Marzo de 2014

El informe, que tiene formato de Eurobarómetro, presenta los resultados de una encuesta para medir la opinión de los hogares y ciudadanos de la Unión Europea (UE) sobre los principales servicios de comunicaciones electrónicas en el mercado único: telefonía de voz y acceso a Internet fijo y móvil, servicios de distribución de televisión y servicios empaquetados. La encuesta mide la percepción de los consumidores respecto al roaming móvil, las velocidades de la banda ancha, la calidad de la experiencia en el acceso a los servicios, la accesibilidad económica de los servicios, los proveedores y la transparencia de precios de los servicios conmutados, el nivel de conocimiento del número 112 y el uso de teléfonos públicos y de servicios de información. La encuesta se realizó en Enero de 2014, cubriendo los 28 países miembros de la UE y con más de 27.000 entrevistas realizadas. Este Eurobarómetro sigue a otro realizado a principios de 2013.

Acceder al Informe «Special Eurobarometer 414 – e-Communications Household Survey» (Comisión Europea)

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