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Ene 28 2014

Remaking Customer Markets. Unlocking growth with digital (Accenture)

CapturaFecha de publicación: Enero de 2014

El informe apunta que, más que nunca, la experiencia de cliente es lo que realmente importa. Y, sin embargo, gracias a la capacidad actual de la tecnología digital para difuminar las barreras industriales y económicas tradicionales y para provocar cambios repentinos y duraderos en lo que los clientes esperan, los mercados se están transformando en digitalmente disputados. La meta es satisfacer mejor las necesidades y deseos evidentes y latentes de los clientes. El informe explora como las compañías pueden posicionarse en este entorno para crecer y obtener un elevado rendimiento en los próximos años.

Acceder al Informe «Remaking Customer Markets. Unlocking growth with digital» (Accenture)

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