Fecha de publicación: Julio de 2015
El informe señala que, mientras que el móvil es ya el mayor canal de la banca por volumen de transacciones, su adopción por parte de los nuevos clientes está entrando en una etapa excepcionalmente rápida. También sugiere que la banca móvil y que los sistemas de pago están cada vez más integrados con otras tecnologías, impulsando una era de open banking, y advierte que los bancos que no tengan estrategias móviles claras perderán clientes y oportunidades de venta cruzada a corto plazo, a la vez que pondrán en peligro sus ventajas competitivas. Otras conclusiones del informe señalan que los grandes bancos ya han tenido que comprar startups tecnológicas para adaptarse a los rápidos cambios y al crecimiento de los competidores; que desafíos como la ciberseguridad o la falta de colaboración con los desarrolladores impiden a los bancos innovar y aprovechar el open banking; y que el número global de usuarios de banca móvil se espera que se duplique en cuatro años hasta llegar a 1.800 millones, más del 25% de la población mundial.
Acceder al Informe «Mobile Banking 2015» (KPMG y UBS Evidence Lab)
