Fecha de publicación: Octubre de 2013
El informe, que alcanza su segunda edición, indica que la inversión en comunicación externa en España se ha incrementado un 27% en 2012, alcanzando los 230 millones de euros. De este dato, más del 50% corresponde a la inversión en medios propios (web y perfiles de MMSS) y, si se añade la inversión en creatividad digital, se puede hablar de un total del 80%. Otra de las conclusiones que pueden extraerse es que la mayor digitalización de los públicos objetivos de las empresas hace que éstas tengan que aumentar su comunicación digital. El número de empresas que invierten en comunicación digital en España ha crecido casi siete puntos porcentuales en los últimos 12 meses (ha pasado del 83,4% al 90,3% en 2012). Como muestra el informe, cada vez son más las compañías que invierten en comunicación externa e interna digital en España con un incremento de 11,6 puntos porcentuales, frente al mismo periodo del año 2011. Por sectores, tanto Entretenimiento como Servicios ofrecen un porcentaje mayor del 70% de inversión en ambas formas de comunicación (interna y externa). Destaca el sector Alimentación con el 14% de la inversión en comunicación de forma mixta. Prácticamente el 100% de las empresas que invierten en comunicación digital, lo hacen en páginas corporativas (98%), el 90% en medios sociales y el 75% en display. Teniendo en cuenta el dato de 2012, destaca el mayor crecimiento de juegos, aplicaciones y display. El 42% de las empresas españolas que invierte en comunicación interna declara que no subcontratan estos servicios ya que disponen de una estructura interna que los soporta. Sin embargo, la mayoría de ellas sí estarían dispuestas a trabajar con un proveedor externo en el futuro. Estas empresas, si tuvieran que contratar los servicios externamente, lo harían con Agencias Creativas y Agencias de Comunicación en 2ª y 3ª posición (precedidos de un mix de varios agentes). La inversión en medios sociales (excluyendo la compra de medios) sube 24 puntos porcentuales respecto al año 2011, lo que supone un 43% de la inversión total. Facebook, Twitter y YouTube son los medios sociales preferidos para la inversión en comunicación digital. Facebook es el medio social con un mayor porcentaje de inversión: 4 de cada 10 empresas analizadas están invirtiendo más del 50% de su presupuesto en dicha plataforma. Finalmente la inversión en comunicación respecto a las empresas de e-commerce se incrementa en relación al dato de 2011 en 8,3 puntos porcentuales (36% respecto al 28% del año anterior).