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Mar 31 2017

Informe «Total Retail 2017. 10 retailer investments for an uncertain future» (PwC)

Fecha de publicación: Marzo de 2017

El informe señala que, poco a poco, el comercio electrónico comienza a despertar en España aunque, todavía, la tienda física sigue siendo el canal de compra preferido por los consumidores. Se basa en entrevistas con 24.471 consumidores de todo el mundo y, de ellos, más de 1.000 son españoles. Si el informe de 2016 reflejaba la falta de madurez de las compras online en España, ahora se ve cómo la situación está cambiando paulatinamente. Aumenta del 19% al 27% el porcentaje de los consumidores que ya compran online, al menos, una vez a la semana; y del 48% al 58%, los que lo hacen, al menos, una vez al mes. Unos hábitos de compra de los españoles que se van acercando a la media mundial, pero que aún se mantienen muy lejos de los países de su entorno y de aquellos más punteros. En el Reino Unido, por ejemplo, el 45% de los consumidores realiza sus compras por Internet, al menos, una vez a la semana, por delante de Italia (42%), Alemania (40%),  Francia (33%), Estados Unidos (30%) y España (27%). China sigue siendo la gran referencia mundial en comercio electrónico: un 73% de sus consumidores compra online cada semana.

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