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Nov 07 2017

Informe “Things Matter. La experiencia del usuario de Internet de las Cosas en España” (Telefónica, Accenture e Ipsos)

Fecha de publicación: Octubre de 2017

Número de páginas: 48

El informe revisa la realidad del Internet de las Cosas (Internet of Things – IoT) en España. Se basa en 800 encuestas y en el análisis de 60 experiencias de usuario mediante entrevistas directas. Gracias a ello, ha obtenido datos específicos de uso del IoT y ha identificado las principales oportunidades de crecimiento para varios sectores: dispositivos de uso personal, ámbito doméstico, entorno laboral, uso industrial, aplicaciones urbanas y aplicaciones de transporte. Entre sus conclusiones destaca que el Internet de las cosas no cuenta con toda la notoriedad que debería entre los usuarios, ya que se utiliza más de lo que se conoce. Así, sólo un 45% de los encuestados conoce el término Internet de las Cosas y, sin embargo, un 84% de ellos sí conoce casos de usos concretos. En cuanto al significado, el 23% lo asocia con conectividad aunque también destacan los conceptos de comodidad y confort (18%) y seguridad (12%). Por categorías de IoT, la más conocida es la de hogar conectado, mientras que la que menos reconocen los encuestados son las aplicaciones para tienda conectada. En relación a su uso, el informe muestra que, a día de hoy, ni la edad, ni la actitud frente a la tecnología son las variables con mayor peso. Las personas muestran mayor o menor interés en función de lo que IoT les aporta o de los beneficios del amplio abanico de casos de uso aplicables. Con todo, los usos de IoT más conocidos por la mayoría de encuestados son el smartwatch, bajo la categoría “Persona Conectada” (95% de los encuestados), y las aplicaciones móviles para buscar plazas de aparcamiento en ciudad (66% de los conductores en­trevistados). Todos estos datos muestran que, en realidad, los usuarios prefieren centrarse en los beneficios que les aportan las soluciones de IoT en lugar de preocuparse por las tecnologías que los hacen posibles.

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