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Sep 01 2018

Informe «The Future of Retail Commerce – 7 Key Trends» (First Data)

Fecha de publicación: Julio de 2018

Número de páginas: 16

El informe señala que, aunque el auge del comercio online ha hecho más difícil para los retailers tradicionales atraer a los clientes a las tiendas, está claro que las compras en los establecimientos físicos están lejos de desaparecer, ya que los consumidores siguen siendo fieles a los conceptos de conveniencia y personalización. En este escenario, los retailers que desarrollan estrategias de innovación y de digitalización están siendo recompensados con un mayor número de clientes, con más ventas y con mejores niveles de fidelización. En el informe se analiza el uso de la tecnología por parte de los retailers para seguir siendo competitivos; la creación de valor por parte de las alianzas inesperadas; las principales tendencias en materia de inversión de los retailers; y los ganadores y perdedores en la transformación tecnológica.

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