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Feb 28 2019

Informe “The coming AI revolution in retail and consumer products. Intelligent automation is transforming both industries in unexpected ways” (IBM y National Retail Federation – NRF)

Fecha de publicación: Enero de 2019

Número de páginas: 24

El informe señala que los retailers y las empresas que comercializan productos de consumo están entrando en una nueva fase de innovación tecnológica, con la automatización inteligente como eje central. Las posibilidades son múltiples y ofrecen una amplia gama de capacidades que antes eran inimaginables, desde el redireccionamiento automático de los envíos hasta la personalización de los servicios en la tienda, basada en el análisis de las expresiones faciales de los clientes. El informe muestra que dos de cada cinco retailers y marcas ya están utilizando la automatización inteligente y esa cifra se puede duplicar en los próximos tres años. Las futuras aplicaciones basadas en inteligencia artificial parecen ser de mayor alcance de lo que muchas empresas de productos de consumo y retailers creen actualmente.

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