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Mar 17 2019

Informe “Telco retail challenges in 2025, what is the end-game? On the verge of being disrupted” (Arthur D. Little)

Fecha de publicación: Marzo de 2019

Número de páginas: 12

El informe señala que la mayoría de los mercados de telecomunicaciones móviles de Europa Occidental han alcanzado un alto nivel de madurez y presentan una perspectiva competitiva similar: son mercados con ingresos estancados y en los que líderes bien establecidos, con una cuota de mercado constante, están compitiendo con MVNOs (Mobile Virtual Network Operators), que ahora también se están estancando tras su aparición hace más de una década. En este contexto, la creciente digitalización del sector ha permitido la entrada de los e-tailers and retailers en el mercado de las telecomunicaciones, cambiando totalmente el panorama de la distribución del negocio. Además, por el lado de la demanda, las expectativas de gratificación instantánea de los clientes y la polarización de los consumidores, como resultado de una base creciente de nativos digitales y de población de edad avanzada, añadirán aún más incertidumbre al escenario futuro. Basado en este panorama, el informe presenta recomendaciones para tratar tres escenarios posible para el mercado de las telecomunicaciones en 2025, dependiendo del nivel de desintermediación en la cadena de suministro: “digital differentiation”; “cornerstone enablement” y “commoditized connectivity”.

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