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May 16 2018

Informe “Situación y perspectivas del comercio electrónico minorista” (EAE Business School)

Fecha de publicación: Mayo de 2018

Número de páginas: 141

El informe analiza la situación y perspectivas del comercio electrónico minorista en Latinoamérica, España y las distintas Comunidades Autónomas. Estima que, a nivel global, entre 2014 y 2021, el comercio electrónico minorista multiplicará por tres sus cifras de facturación y duplicará su cuota de mercado sobre el total del comercio minorista, estimando que en 2021 supondrá ya más de un 15% de cuota sobre el mercado global. En esa fecha, dos de cada tres internautas mayores de 14 años habrá comprado al menos una vez al año a través de Internet. Por regiones, la zona más dinámica es Asia-Pacífico con un 12,1% de cuota. En Europa, la zona oeste presenta una cuota del 8,3%, con Reino Unido a la cabeza, y con niveles similares está la región de América del Norte (8,1%). Las compañías líderes son Amazon y Alibaba, dueña entre otros de los portales Tmail y Taobao que encabezan el ranking en China. Amazon cuenta con 304 millones de clientes activos, casi el 20% del total de compradores digitales, pero Alibaba todavía es más líder con un 30% del total de clientes digitales. Por categorías, a nivel global, libros, música, películas y videojuegos son los productos estrella para adquirir a través de la Red: lo hacen el 60% de los compradores. En segundo lugar estarían la electrónica y los ordenadores, con un 43%. Para la compra física, los consumidores se decantan por comestibles, en un 70% de las ocasiones, y por muebles y menajes en un 59%. En España, Navarra, Comunidad de Madrid, Baleares, Aragón y País Vasco son las Comunidades que más compran por Internet.

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