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May 13 2018

Informe “Las contrataciones bancarias y su nivel de digitalización” (The Cocktail Analysis)

Fecha de publicación: Mayo de 2018

Número de páginas: 17

El informe se basa en una muestra de más de 2.100 entrevistas online a internautas representativos de la población española. Trata de responder a preguntas relativas a la contratación de productos financieros en el último año, al uso de canales digitales en el proceso de contratación y gestión de los productos financieros, etc. Entre sus principales conclusiones destaca que dos tercios de la población ha contratado algún producto bancario o seguro en el último año; que, en productos financieros, el canal online es relevante para buscar información, pero el punto de venta físico sigue siendo relevante para informarse y decisivo para contratar; y que un perfil de usuarios, más allá de la casi universalización del acceso a las herramientas de las entidades, está enriqueciendo su gestión mediante la utilización de las aplicaciones de gestión financiera de terceros.

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