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Mar 22 2019

Informe “La Administración Digital en España. Desde la perspectiva del ciudadano y de la empresa” (EY)

Fecha de publicación: Marzo de 2019

Número de páginas: 48

El informe pretende ayudar a las Administraciones Públicas españolas a identificar su nivel de madurez relacionado con la administración digital y el nivel de cumplimiento de la legislación vigente, así como las mejoras que deberán llevar a cabo con el fin de ofrecer al ciudadano una mejor experiencia en su relación con ellas. Constata que no hay ninguna Administración que cumpla con todos los requerimientos que recogen las últimas normas que sientan las bases para el funcionamiento digital de las Administraciones Públicas españolas. Sin embargo, cuando los análisis se realizan por cada temática, son las Comunidades Autónomas las que mejores resultados obtienen. Esas temáticas que revisa el informe son: portal web; sede electrónica;
identidad digital y firma electrónica; representación y registro electrónico; asistencia al ciudadano y empresas; y comunicaciones y notificaciones al ciudadano.

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