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Feb 15 2019

Informe “Digital Transformation Review: 12th Edition. Taking Digital Transformation to the Next Level: Lessons from the Leaders” (Capgemini Research Institute)

Fecha de publicación: Febrero de 2019

Número de páginas: 120

El informe ofrece una visión de la naturaleza cambiante del universo digital y de cómo las organizaciones están reinventando formas de crear valor con las diferentes tecnologías avanzadas. Se basa en una serie de entrevistas a líderes digitales de grandes organizaciones para obtener perspectivas de primera mano sobre las capacidades y características clave, necesarias para tener éxito en un mundo digital en rápida evolución. Entre sus conclusiones destaca que los objetivos de una organización son fundamentales para que los grupos de interés clave, desde los empleados hasta los consumidores, tengan una visión positiva; que los mecanismos de gobernanza deben ser sensibles a las necesidades del mercado local; que los directivos necesitan comprometerse más profundamente con las tecnologías digitales para contar con el conjunto de habilidades adecuado; y que la personalización es la clave para satisfacer las necesidades actuales de los clientes.

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