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May 13 2017

Informe “Accenture’s Technology Vision for Insurance 2017. Technology For People” (Accenture)

Fecha de publicación: Abril de 2017

El informe, que se basa en entrevistas y encuestas a directivos del sector seguros en 31 países, señala que estos ejecutivos piensan que la inteligencia artificial transformará de forma significativa el sector en los tres próximos años. Las empresas del sector están invirtiendo en inteligencia artificial para dar más poder a sus agentes, brokers y empleados y mejorar la experiencia de cliente con servicios automatizados y personalizados, gestión rápida de reclamaciones y costes adaptados a los riesgos individuales. Por otro lado, el informe detecta que las empresas de seguros se enfrentan a desafíos a la hora de integrar la inteligencia artificial con las tecnologías que ya tienen. Entre esos desafíos destacan la calidad de los datos, la privacidad y la compatibilidad de infraestructuras.

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