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Nov 25 2019

III Estudio sobre el estado de Digitalización de las Empresas y Administraciones Públicas españolas (Observatorio Vodafone de la Empresa)

Fecha de publicación: Noviembre de 2019

Número de páginas: 43

El informe, que alcanza su tercera edición, se plantea ante la necesidad de conocer la situación de las empresas e instituciones españolas en su avance digital. Analiza cómo se desenvuelven los diferentes segmentos en una dimensión que, además de inevitable, avanza con tremenda rapidez y exige a todos un constante esfuerzo de adaptación y de mantenerse al día. Entre las conclusiones del informe se encuentran las siguientes. 1) Las empresas son conscientes de la necesidad de la digitalización. 2) La digitalización es algo que permite optimizar procesos internos para dar un mejor servicio al cliente. 3) Los principales beneficios son una mayor eficiencia en procesos y tareas, la reducción de gastos y el ahorro de tiempo. 4) Los costes de implantación son la principal barrera. Las resistencias de los empleados y su falta de cualificación ganan importancia en empresas más grandes. 5) La digitalización continúa siendo el mayor foco de preocupación para las Administraciones Públicas. La digitalización es algo que permite mejorar el servicio al ciudadano. 6) Las Administraciones Públicas ven en la eficiencia la mayor ventaja de la digitalización, pero encuentran una gran resistencia cultural y un coste elevado en su implementación.

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