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Mar 23 2018

Global Consumer Insights Survey 2018 (PwC)

Fecha de publicación: Marzo de 2018

Número de páginas: varios informes

El informe, que se realiza anualmente desde 2010, se basa en una encuesta a más de 22.000 consumidores en 27 territorios de todo el mundo. Señala que esos consumidores son optimistas acerca de sus economías locales y planean gastar más o lo mismo en compras y experiencias, sobre todo en tiendas físicas y en servicios online con dispositivos móviles. Los encuestados también están dispuestos a pagar más por servicios personalizados, como envíos en el mismo día o más rápidos, confían en sus redes sociales para inspirarse y son ambivalentes sobre el uso de la inteligencia artificial y el uso de la tecnología, especialmente cuando se utiliza para rastrear sus hábitos de compra. El informe incluye análisis sobre optimismo del consumidor; inteligencia artificial; nuevos modelos de negocio; confianza del consumidor; hábitos del consumidor; y expectativas de entrega de las compras.

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