Entradas correspondientes a la etiqueta 'marcas'

Ago 16 2018

Informe “Smart Places: The Digital Transformation of Location” (Altimeter, Prophet)

Fecha de publicación: Agosto de 2018 Número de páginas: 36 El informe señala que la creciente adopción de la electrónica de consumo basada en el Internet de las Cosas (Internet of Things – IoT), con ejemplos como los termostatos inteligentes o los asistentes digitales, ha allanado el camino para que las marcas utilicen también dispositivos …

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Jun 25 2018

Informe “2018 Observatorio de Marcas en Redes Sociales” (IAB Spain, Gestazión y Epsilon)

Fecha de publicación: Junio de 2018 Número de páginas: 111 El informe contiene el observatorio de marcas en redes sociales, que analiza la presencia de las marcas en Facebook, Instagram, YouTube y Twitter. Entre sus conclusiones destaca que el sector retail es el mejor posicionado en comunidad, interacciones y viralidad; que Facebook lidera en comunidad, …

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Jun 23 2018

Informe “Digital Customer Experience Trends” (ICEMD)

Fecha de publicación: Mayo de 2018 Número de páginas: 66 El informe señala que, a día de hoy, más allá de los datos demográficos y de intereses, las marcas necesitan saber quiénes son sus clientes. Eso requiere nuevas capacidades y tecnologías para unir datos y análisis contextuales, con nuevas habilidades de creatividad e inteligencia emocional. …

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Jun 08 2018

Estudio Anual de Redes Sociales 2018 (IAB Spain y Elogia)

Fecha de publicación: Junio de 2018 Número de páginas: 56 El informe ofrece un análisis detallado del comportamiento de los internautas españoles en redes sociales. Entre sus conclusiones destaca que Instagram es la red social que más usuarios gana en 2018; que ocho de cada diez usuarios siguen a marcas en redes sociales; que el 80% de …

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Abr 22 2018

Informe “Global Consumer Pulse Research 2018. Put your trust in hyper-relevance” (Accenture Strategy)

Fecha de publicación: Abril de 2018 Número de páginas: 13 El informe mide las actitudes y expectativas de más de 25.000 consumidores de todo el mundo, de los que 1.300 eran españoles, acerca de su interés por experiencias de marca más intuitivas e impulsadas por la tecnología. Entre sus principales conclusiones destaca que, si bien …

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Sep 02 2017

Informe “The Disconnected Customer: What digital customer experience leaders teach us about reconnecting with customers” (Capgemini)

Fecha de publicación: Junio de 2017 El informe se basa en una encuesta a 3.300 consumidores y a directivos de 450 empresas proveedoras y analiza el fenómeno del consumidor conectado y las experiencias de usuario que busca. Muestra la existencia de diferencias entre las empresas y los consumidores, a la hora de percibir la calidad de …

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Ago 29 2017

Informe “The State of IoT in the Home. Part II: Opportunities and challenges for brands selling IoT products for the home” (Altimeter, Prophet)

Fecha de publicación: Agosto de 2017 Número de páginas: 29 El informe señala que, aunque algunos productos conectados para el hogar, como los sistemas de seguridad, llevan funcionando durante mucho tiempo, el mercado de los productos IoT (Internet of Things) para el hogar inteligente está solo empezando a desarrollarse. Para los fabricantes y marcas que quieren …

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Ago 28 2017

Informe “The State of IoT in the Home. Part I: How Brands Can be Relevant to the Next Wave os Smart Home IoT Buyers” (Altimeter, Prophet)

Fecha de publicación: Agosto de 2017 El mercado del Internet de las cosas (Internet of Things – IoT) para el hogar, grupo de tecnologías en el que diferentes dispositivos trabajan juntos para crear un hogar inteligente, está dando sus primeros pasos. Algunos dispositivos conectados llevan mucho tiempo en uso en el entorno municipal, en el trabajo y …

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Ago 16 2017

Informe “The Future of Artificial Intelligence in Consumer Experience” (AT&T Foundry, RocketSpace y Ericsson)

Fecha de publicación: Agosto de 2017 El informe analiza el impacto de la inteligencia artificial y la automatización en la vida de las personas y en las marcas, que deben adaptarse para satisfacer la nueva y dinámica experiencia de usuario. En este marco presenta cinco predicciones sobre el futuro de la inteligencia artificial en la experiencia …

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Jun 30 2017

Informe “The conversational business. How chatbots will reshape digital experiences” (Altimeter, Prophet)

Fecha de publicación: Junio de 2017 El informe se basa en entrevistas a empresas, innovadores tecnológicos y otros expertos para calibrar los riesgos potenciales y las oportunidades de las interfaces conversacionales. Identifica los casos de uso, los principios de diseño y las implicaciones estratégicas para la experiencia de cliente, los modelos de negocio, la estrategia …

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