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Jun 10 2019

Estudio Anual de Redes Sociales 2019 (IAB Spain y Elogia)

Fecha de publicación: Junio de 2019 Número de páginas: 52 El informe, que tiene carácter anual, analiza la situación de las redes sociales en España. Según sus datos, el 85,5% de los internautas de 16-65 años utiliza redes sociales, lo que representa más de 25 millones usuarios en España. Unos datos estables respecto a los …

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May 08 2019

Informe «Putting the Human First in the Future Home» (The Dock, Accenture)

Fecha de publicación: Abril de 2019 Número de páginas: 25 El informe combina una investigación cualitativa global con una investigación cuantitativa para analizar los comportamientos y rutinas de los consumidores y cómo la influencia de las tecnologías emergentes influye en su identidad y motivaciones y, lo que es más importante, en las tensiones que surgen. …

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Mar 25 2019

Estudio Anual de Mobile & Connected Devices 2019 (IAB Spain, Adgage, nPeople y GFK)

Fecha de publicación: Marzo de 2019 Número de páginas: 45 El informe tiene como objetivo conocer el estado del mercado de la movilidad (mobile) en España y su importancia para las marcas, así como demostrar las posibilidades que existen al realizar campañas publicitarias en los dispositivos móviles, debido al uso masivo de los mismos. Entre …

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Oct 10 2018

Informe «La era de la voz: asistentes virtuales y voice marketing 2018» (Kanlli)

Fecha de publicación: Septiembre de 2018 Número de páginas: 21 El informe señala que los asistentes virtuales de voz están cambiando el modo tradicional de navegación por Internet. La era de la voz da pie a una nueva realidad donde la interfaz es sonora, con todos los cambios que eso conlleva: las marcas deben adaptarse …

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Ago 16 2018

Informe «Smart Places: The Digital Transformation of Location» (Altimeter, Prophet)

Fecha de publicación: Agosto de 2018 Número de páginas: 36 El informe señala que la creciente adopción de la electrónica de consumo basada en el Internet de las Cosas (Internet of Things – IoT), con ejemplos como los termostatos inteligentes o los asistentes digitales, ha allanado el camino para que las marcas utilicen también dispositivos …

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Jun 25 2018

Informe «2018 Observatorio de Marcas en Redes Sociales» (IAB Spain, Gestazión y Epsilon)

Fecha de publicación: Junio de 2018 Número de páginas: 111 El informe contiene el observatorio de marcas en redes sociales, que analiza la presencia de las marcas en Facebook, Instagram, YouTube y Twitter. Entre sus conclusiones destaca que el sector retail es el mejor posicionado en comunidad, interacciones y viralidad; que Facebook lidera en comunidad, …

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Jun 23 2018

Informe «Digital Customer Experience Trends» (ICEMD)

Fecha de publicación: Mayo de 2018 Número de páginas: 66 El informe señala que, a día de hoy, más allá de los datos demográficos y de intereses, las marcas necesitan saber quiénes son sus clientes. Eso requiere nuevas capacidades y tecnologías para unir datos y análisis contextuales, con nuevas habilidades de creatividad e inteligencia emocional. …

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Jun 08 2018

Estudio Anual de Redes Sociales 2018 (IAB Spain y Elogia)

Fecha de publicación: Junio de 2018 Número de páginas: 56 El informe ofrece un análisis detallado del comportamiento de los internautas españoles en redes sociales. Entre sus conclusiones destaca que Instagram es la red social que más usuarios gana en 2018; que ocho de cada diez usuarios siguen a marcas en redes sociales; que el 80% de …

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Abr 22 2018

Informe «Global Consumer Pulse Research 2018. Put your trust in hyper-relevance» (Accenture Strategy)

Fecha de publicación: Abril de 2018 Número de páginas: 13 El informe mide las actitudes y expectativas de más de 25.000 consumidores de todo el mundo, de los que 1.300 eran españoles, acerca de su interés por experiencias de marca más intuitivas e impulsadas por la tecnología. Entre sus principales conclusiones destaca que, si bien …

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Sep 02 2017

Informe «The Disconnected Customer: What digital customer experience leaders teach us about reconnecting with customers» (Capgemini)

Fecha de publicación: Junio de 2017 El informe se basa en una encuesta a 3.300 consumidores y a directivos de 450 empresas proveedoras y analiza el fenómeno del consumidor conectado y las experiencias de usuario que busca. Muestra la existencia de diferencias entre las empresas y los consumidores, a la hora de percibir la calidad de …

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