Entradas correspondientes a la etiqueta 'experiencia de usuario'

Nov 15 2019

Informe ‘Things Matter 2019: la experiencia del usuario de IoT en España’ (Telefónica)

Fecha de publicación: Noviembre de 2019 Número de páginas: 76 El informe, que alcanza su segunda edición, trata de aportar un conocimiento mayor sobre la relación entre los usuarios y las cosas conectadas. Para ello, incluye como novedades la realidad de lo que el público residencial piensa sobre Internet de las Cosas (Internet of Things …

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Nov 04 2019

Informe ‘Talento Conectado 2019. Nuevas realidades en el mercado de trabajo’ (EY e Infoempleo)

Fecha de publicación: Octubre de 2019 Número de páginas: 127 El informe señala que la nueva guerra por el talento digital, el cambio hacia organizaciones más ágiles y abiertas y los nuevos modelos de colaboración con los empleados hacen necesario un replanteamiento en las estrategias para atraer y retener el talento. La digitalización progresiva de …

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Ago 06 2019

Informe ‘Government Trends 2020. What are the most transformational trends in government today?’ (Deloitte Insights)

Fecha de publicación: Julio de 2019 Número de páginas: 88 El informe señala que los grandes avances tecnológicos han impulsado la innovación en el sector privado y se pregunta cómo se están adaptando los Gobiernos a estos cambios. Para responder a esta pregunta detalla nueve tendencias que ilustran las transformaciones más radicales que se están …

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Dic 04 2018

Informe «Digitalization of government services. We want an “experience” – not just great IT» (Arthur D. Little)

Fecha de publicación: Noviembre de 2018 Número de páginas: 20 El informe señala que los Gobiernos y las entidades que forman parte de ellos están adoptando la digitalización para proporcionar servicios de fácil utilización a los ciudadanos y, al mismo tiempo, reducir el coste para ofrecerlos. Existen numerosas historias de éxito, algunas de las cuales, …

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Nov 06 2018

2018 Informe. Talento Conectado. Nuevas realidades del mercado de trabajo (Infoempleo y EY)

Fecha de publicación: Octubre de 2018 Número de páginas: 136 El informe señala que, en la actualidad, la competencia por el mejor talento es muy intensa, y la responsabilidad de las empresas pasa por utilizar todas aquellas herramientas necesarias para identificar y atraer a los mejores profesionales. Ese poder de atracción recae, en muchos casos, …

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Jul 20 2018

Informe «The Future of Retail 2018. How Technology is Expanding the Scope of Online Commerce Beyond Retail» (Walker Sands)

Fecha de publicación: Junio de 2018 Número de páginas: 32 El informe señala que el comercio ya no es lo que era. Se basa en una encuesta a 1.600 consumidores de Estados Unidos y esboza ideas clave sobre el protagonismo de las experiencias de usuario conectadas y sobre la influencia de Amazon en una nueva …

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May 28 2018

Informe «La conquista del hogar digital. Digital Consumer Survey 2018» (Accenture)

Fecha de publicación: Abril de 2018 Número de páginas: 50 El informe señala que los consumidores, que buscan el bienestar absoluto, quieren que sus dispositivos y aplicaciones estén asociados a servicios que simplifiquen y potencien sus experiencias al máximo. Sin embargo, no quieren tener que pensar en contratarlos, instalarlos y mucho menos programarlos. Lo quieren …

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Dic 21 2017

Informe «2018 Fjord Trends» (Fjord, Accenture Interactive)

Fecha de publicación: Diciembre de 2017 Número de páginas: 41 El informe, que alcanza su edición número 11, analiza las fuerzas que afectan interna y externamente a las organizaciones y a la sociedad. En concreto, examina siete tendencias que se espera que tengan impacto en los negocios, la tecnología y el diseño en 2018. Esas …

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Nov 07 2017

Informe «Things Matter. La experiencia del usuario de Internet de las Cosas en España» (Telefónica, Accenture e Ipsos)

Fecha de publicación: Octubre de 2017 Número de páginas: 48 El informe revisa la realidad del Internet de las Cosas (Internet of Things – IoT) en España. Se basa en 800 encuestas y en el análisis de 60 experiencias de usuario mediante entrevistas directas. Gracias a ello, ha obtenido datos específicos de uso del IoT …

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Sep 02 2017

Informe «The Disconnected Customer: What digital customer experience leaders teach us about reconnecting with customers» (Capgemini)

Fecha de publicación: Junio de 2017 El informe se basa en una encuesta a 3.300 consumidores y a directivos de 450 empresas proveedoras y analiza el fenómeno del consumidor conectado y las experiencias de usuario que busca. Muestra la existencia de diferencias entre las empresas y los consumidores, a la hora de percibir la calidad de …

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