Entradas correspondientes a la etiqueta 'consumidores conectados'

Ago 14 2019

Third Edition. State of the Connected Customer (Salesforce Research)

Fecha de publicación: Junio de 2019 Número de páginas: 63 El informe, que alcanza su tercera edición, se basa en una encuesta a más de 8.000 consumidores y compradores de empresas de todo el mundo para conocer cómo siguen cambiando las expectativas de los clientes, qué tecnologías emergentes están transformando la participación y la fidelidad …

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Sep 02 2017

Informe «The Disconnected Customer: What digital customer experience leaders teach us about reconnecting with customers» (Capgemini)

Fecha de publicación: Junio de 2017 El informe se basa en una encuesta a 3.300 consumidores y a directivos de 450 empresas proveedoras y analiza el fenómeno del consumidor conectado y las experiencias de usuario que busca. Muestra la existencia de diferencias entre las empresas y los consumidores, a la hora de percibir la calidad de …

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Dic 29 2016

Informe «The European connected consumer: a life lived online» (Retail Week y Osborne Clarke)

Fecha de publicación: Noviembre de 2016 El informe revela las peculiaridades y las divergencias en el comportamiento y las percepciones de los consumidores conectados en Europa. Se basa en una encuesta a 7.000 consumidores de Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Holanda, España y Reino Unido. Identifica tendencias de consumo y los desafíos empresariales y legales asociados. …

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May 23 2016

Informe «Global mobile consumer trends: 1st Edition. Mobile proves to be indispensable in an always-connected world» (Deloitte)

Fecha de publicación: Mayo de 2016 El informe proporciona una visión de 360 grados del consumidor móvil conectado y se centra en sus comportamientos, tendencias y opiniones para diferentes productos y servicios inalámbricos y de movilidad. Además, compara la situación de los países desarrollados con la de los países emergentes. Entre sus conclusiones destaca que la …

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Mar 27 2016

Informe «Global Connected Commerce. Is e-tail therapy the new retail therapy?» (Nielsen)

Fecha de publicación: Enero de 2016 El informe señala que los consumidores de hoy en día ya no acuden únicamente a la tienda más cercana. Acuden al dispositivo digital más cercano y por ello el ecosistema de la venta por Internet está evolucionando rápidamente. Las empresas que analizan el marketing digital auguran que las ventas …

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May 26 2015

Connected Commerce Survey 2015 (DigitasLBi)

Fecha de publicación: Abril de 2015 El informe se centra en el análisis de tendencias en materia de retail en 17 países, incluyendo Australia, China, India, Japón, Reino Unido y Estados Unidos, y muestra un importante aumento de los dispositivos conectados, incluyendo wearables, y un incremento en el comercio social. Por ello, es urgente que …

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Abr 20 2015

Digital Video and the Connected Consumer (Accenture)

Fecha de publicación: Abril de 2015 El informe concluye que la popularidad de las pantallas de televisión como dispositivos preferentes de entretenimiento puede estar finalizando. Es la única categoría de dispositivos cuyo uso en relación a la televisión se reduce con cifras de dos dígitos en todas las edades y de forma global. Están siendo …

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Abr 06 2015

The Connected Consumer (Webloyalty y Conlumino)

Fecha de publicación: Marzo de 2015 El informe señala que en los últimos 15 años el mundo del retail ha cambiado hasta el punto de no ser reconocible. Las nuevas tecnologías han permitido a los consumidores comprar de diferentes formas y han modificado la manera de interactuar con los clientes por parte de los retailers. …

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Feb 10 2015

Las 4 personalidades de los consumidores conectados (TNS España)

Fecha de publicación: Enero de 2015 El informe señala que la influencia digital y la participación en redes sociales son las dos dimensiones que diferencian a los consumidores digitales y que determinan cómo las marcas deben dirigirse a ellos. El estudio de estas dos dimensiones permite extraer cuatro patrones de conducta diferentes: cuatro personalidades distintas …

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