Entradas correspondientes a la etiqueta 'consumidores'

Ago 01 2018

Special Eurobarometer 462. E-Communications and Digital Single Market (Comisión Europea)

Fecha de publicación: Julio de 2018 Número de páginas: 233 El informe ofrece información correspondiente a la Unión Europea (UE) sobre tendencias de adopción y utilización de los servicios de comunicaciones electrónicas, incluidos los servicios basados en Internet, así como percepciones sobre temas relacionados con la protección de los consumidores. Muestra que, durante la última …

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Jul 13 2018

Informe “The Secret to Winning Customers’ Hearts with Artificial Intelligence: Add Human Intelligence” (Capgemini)

Fecha de publicación: Julio de 2018 Número de páginas: 32 El informe señala que el uso de la Inteligencia Artificial (IA) para conseguir una experiencia de cliente diferenciada es una prioridad para muchas compañías en la actualidad. Mientras que las empresas reconocen que la IA añade un valor que los humanos no pueden alcanzar, muchas …

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Jun 01 2018

Internet Trends 2018 (Mary Meeker, Kleiner Perkins – KPCB)

Fecha de publicación: Mayo de 2018 Número de páginas: 294 El informe, que tiene carácter anual, analiza el sector tecnológico. En su edición de 2018, se centra en temas como usuarios; uso de Internet; innovación + competencia + control; eCommerce; publicidad; gasto de los consumidores; trabajo; captura y optimización de datos; motores del crecimiento de Internet; …

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May 28 2018

Informe “La conquista del hogar digital. Digital Consumer Survey 2018” (Accenture)

Fecha de publicación: Abril de 2018 Número de páginas: 50 El informe señala que los consumidores, que buscan el bienestar absoluto, quieren que sus dispositivos y aplicaciones estén asociados a servicios que simplifiquen y potencien sus experiencias al máximo. Sin embargo, no quieren tener que pensar en contratarlos, instalarlos y mucho menos programarlos. Lo quieren …

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Abr 22 2018

Informe “Global Consumer Pulse Research 2018. Put your trust in hyper-relevance” (Accenture Strategy)

Fecha de publicación: Abril de 2018 Número de páginas: 13 El informe mide las actitudes y expectativas de más de 25.000 consumidores de todo el mundo, de los que 1.300 eran españoles, acerca de su interés por experiencias de marca más intuitivas e impulsadas por la tecnología. Entre sus principales conclusiones destaca que, si bien …

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Abr 18 2018

Informe “Consumer policy and the smart home” (OCDE)

Fecha de publicación: Abril de 2018 Número de páginas: 32 El informe señala que el hogar inteligente parece destinado a ser el escenario en el que muchas personas utilizarán por primera vez las tecnologías del Internet de las Cosas (Internet of Things – IoT) orientadas al consumidor. Una nueva generación de dispositivos domésticos y de …

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Abr 06 2018

Informe “Experience is everything: Here’s how to get it right” (PwC)

Fecha de publicación: Marzo de 2018 Número de páginas: 18 El informe se basa en una encuesta a 15.000 consumidores de 12 países, Estados Unidos, Reino Unido, Argentina, Australia, Brasil, Canadá, China, Colombia, Alemania, Japón, México y Singapur. Señala que dos tercios de los consumidores encuestados considera que las empresas han perdido el factor humano …

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Abr 01 2018

Meet Today’s Healthcare Team: patients + doctors + machines. Accenture 2018 Consumer Survey on Digital Health (Accenture)

Fecha de publicación: Marzo de 2018 Número de páginas: 12 El informe señala que la creciente demanda de servicios sanitarios digitales por parte de los consumidores está marcando el inicio de un nuevo modelo de atención, en el que los pacientes y las máquinas se unen a los médicos, como parte del equipo de prestación …

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Mar 23 2018

Global Consumer Insights Survey 2018 (PwC)

Fecha de publicación: Marzo de 2018 Número de páginas: varios informes El informe, que se realiza anualmente desde 2010, se basa en una encuesta a más de 22.000 consumidores en 27 territorios de todo el mundo. Señala que esos consumidores son optimistas acerca de sus economías locales y planean gastar más o lo mismo en …

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Feb 17 2018

Future of Identity Study. Consumer perspectives on authentication: Moving beyond the password (IBM Security)

Fecha de publicación: Enero de 2018 Número de páginas: 27 El informe analiza el punto de vista de los consumidores sobre identidad digital y autenticación. Concluye que, en estos momentos, las personas priorizan seguridad sobre conveniencia cuando inician una sesión en aplicaciones y dispositivos. Muestra también diferencias generacionales, señalando que los adultos jóvenes prestan menos …

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