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Oct 02 2019

Automation with intelligence. Reimagining the organization in the ‘Age of With’ (Deloitte Insights)

Fecha de publicación: Septiembre de 2019

Número de páginas: 32

El informe se basa en entrevistas a más de 500 directivos de diversos sectores en 26 países de África, América, Asia y Europa sobre sus estrategias de automatización inteligente y el impacto en sus fuerzas laborales. Revela que las organizaciones no sólo siguen utilizando la automatización de procesos robóticos (RPA – Robotic Process Automation), sino que van más allá al aumentar el despliegue de la automatización inteligente. El 58% de los directivos encuestados afirma haber iniciado su camino hacia la automatización. De ellos, el 38% gestionan proyectos piloto (1-10 automatizaciones), el 12% proyectos de aplicación (11-50 automatizaciones) y el 8% proyectos de automatización a escala (más de 51 automatizaciones), el doble que en la edición del informe de 2018. Las organizaciones creen que pueden transformar sus procesos de negocio, logrando una mayor velocidad y precisión mediante la automatización de las decisiones a partir de datos estructurados y no estructurados. Esperan un período medio de recuperación de la inversión de 15 meses, que se reduce en la fase de escalado a sólo nueve meses. La fragmentación de los procesos -la forma en que se gestionan los procesos mediante una amplia gama de métodos- es considerada por el 36% de los encuestados como la principal barrera para la adopción de la automatización inteligente, seguida por la preparación para las Tecnologías de la Información (17%).

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