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Jul 27 2020

AI Watch – Artificial Intelligence in public services (Joint Research Centre, Comisión Europea)

Fecha de publicación: Julio de 2020

Número de páginas: 96

El informe analiza el uso de la Inteligencia Artificial (IA) en apoyo de los servicios públicos en la Unión Europea (UE). Del análisis se desprende que está aumentando el interés en el uso de la IA por parte de los Gobiernos para rediseñar los procesos de gobernanza y los mecanismos de formulación de políticas públicas, así como para mejorar la prestación de los servicios públicos y la implicación de los ciudadanos. Los Gobiernos de toda la UE están estudiando el potencial del uso de la IA para mejorar el diseño y la evaluación de políticas públicas, al tiempo que reorganizan la gestión interna de las Administraciones Públicas a todos los niveles. De hecho, cuando se utiliza de manera responsable, la combinación de nuevas y grandes fuentes de datos con algoritmos avanzados de machine learning podría mejorar radicalmente los métodos de funcionamiento del sector público, allanando así el camino a modelos proactivos de prestación de servicios públicos y liberando a las organizaciones con recursos limitados de las tareas cotidianas y repetitivas.

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