Jul 20 2018

Informe “The Future of Retail 2018. How Technology is Expanding the Scope of Online Commerce Beyond Retail” (Walker Sands)

Fecha de publicación: Junio de 2018

Número de páginas: 32

El informe señala que el comercio ya no es lo que era. Se basa en una encuesta a 1.600 consumidores de Estados Unidos y esboza ideas clave sobre el protagonismo de las experiencias de usuario conectadas y sobre la influencia de Amazon en una nueva era del comercio. Entre sus conclusiones destaca que los consumidores están entusiasmados con la posibilidad de comprar online nuevos productos comercializados por este canal, como comestibles y productos farmacéuticos; que la popularidad de los dispositivos conectados ha crecido; que el dominio de Amazon está obligando a los retailers a evolucionar; que los consumidores se sienten más cómodos usando dispositivos controlados por voz para comprar; y que la entrega rápida ya no es una opción, sino una obligación.

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OTROS INFORMES SOBRE RETAIL

Jul 19 2018

Informe “Creative machines – how artificial intelligence will impact the future labor market” (Ericsson Consumer and Industry Lab)

Fecha de publicación: Junio de 2018

Número de páginas: 12

El informe analiza el desarrollo de los sistemas de inteligencia artificial y cómo afectará al mercado laboral. Se plantea preguntas como: ¿los ordenadores con inteligencia artificial tienen un lado creativo?; ¿diseñarán moda para las pasarelas de París?; o ¿existe alguna línea de trabajo donde el machine learning no agregue valor? Además, el informe muestra que esta tecnología cognitiva ya está siendo utilizada para el trabajo creativo. Así, por ejemplo, el NSynth Super desarrollado por Google crea nuevos sonidos para compositores y artistas musicales o el Chef Watson de IBM combina ingredientes basados en la química de los alimentos y diferentes técnicas de cocina para crear nuevas recetas y sabores. Otro ejemplo es Myntra, una empresa india de comercio electrónico de moda que ha utilizado la inteligencia artificial durante mucho tiempo.

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OTROS INFORMES SOBRE INTELIGENCIA ARTIFICAL Y MERCADO LABORAL

Jul 18 2018

Informe “La Consultoría Española – El Sector en Cifras 2017” (Asociación Española de Empresas de Consultoría – AEC)

Fecha de publicación: Julio de 2018

Número de páginas: 36

El informe señala que el aumento en el ejercicio 2017 del sector español de la consultoría viene impulsado por el crecimiento económico y, fundamentalmente, por los procesos de transformación digital en los que están inmersas, en mayor o menor medida, las empresas de todos los sectores y las Administraciones Públicas. Los ingresos del sector han aumentado tanto en España, con un incremento del 3,2% hasta alcanzar los 10.024 millones, como en los mercados exteriores, donde crecieron un 17,7% hasta 2.920 millones de euros. Otras conclusiones del informe son que, en 2017, el número de profesionales que emplean las consultoras españolas aumentó un 3,4% hasta superar los 170.000 empleos; que el sector se comporta mejor que la economía española, creciendo a un ritmo sostenido superior al 6% desde 2014; que el sector financiero es el que proporciona mayores ingresos, un 33,2%, seguido por las Administraciones Públicas, con un 18,6%, y por el sector de las telecomunicaciones, con un 12,9%; y que los servicios de consultoría representaron el 22,6% de los ingresos, los de desarrollo e integración el 27,6%, y los de outsourcing el 49,8%.

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OTROS INFORMES SOBRE CONSULTORÍA

Jul 17 2018

Flash Eurobarometer 468. The end of roaming charges one year later (Comisión Europea)

Fecha de publicación: Junio de 2018

Número de páginas: 88

El informe señala que el 15 de junio de 2017 desaparecieron en la Unión Europea (UE) las tarifas de roaming que se aplicaban a los servicios móviles de voz, envío de mensajes de texto e Internet móvil en países de la Unión distintos al propio. Desde ese momento, los ciudadanos pueden utilizar en la región dichos servicios con las mismas tarifas que si estuvieran en su país. Tras un análisis previo realizado en 2017, el informe vuelve a estudiar a través de una encuesta el conocimiento por parte de los ciudadanos y el impacto que ha tenido la desaparición de las tarifas al cumplirse un año de la medida. Entre sus conclusiones destaca que más de seis de cada diez encuestados conocen el cambio tarifario, pero ese conocimiento ha disminuido respecto al análisis de 2017; que ahora es más probable que los encuestados usen sus teléfonos móviles fuera de su país en comparación con 2017, aunque la mayoría todavía los usan poco o nada; y que, aunque la mayoría de los encuestados todavía restringen su uso de diferentes servicios móviles cuando viajan a otro país de la UE, es ahora menos probable que lo hagan que en 2017.

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OTROS INFORMES SOBRE ROAMING

Jul 16 2018

Informe ditrendia: Mobile en España y en Mundo 2018 (ditrendia)

Fecha de publicación: Julio de 2018

Número de páginas: 106

El informe, que alcanza su quinta edición en su actual formato temático, recoge las novedades que se han ido produciendo en el último año en el entorno mobile y cómo han modificado los hábitos de consumo, en los que la inteligencia artificial, los chatbots, las técnicas de seguridad como las biométricas o los asistentes de voz, están comenzando a tener una gran influencia. Todos estos cambios afectan a la forma en la que es posible conectar con los clientes y muestran un mundo de nueva posibilidades de interacción. El informe analiza temas como móviles; tabletas; dispositivos conectados y wearables; chatbots; asistentes virtuales; hábitos de consumo mobile; uso de las aplicaciones; móviles y redes sociales; mobile-commerce; marketing móvil; banca móvil; y pagos móviles.

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OTROS INFORMES SOBRE MOBILE EN ESPAÑA

Jul 15 2018

Informe “Barómetro del sector tecnológico en Catalunya 2018. 10 años 2008-2018” (Cercle Tecnològic de Catalunya, CTecno)

Fecha de publicación: Julio de 2018

Número de páginas: 49

El informe, que alcanza su décima edición, analiza el sector tecnológico y digital en Cataluña, gracias a la participación de 1.025 empresas (499 empresas de oferta y 526 empresas de demanda del sector tecnológico). Entre sus conclusiones destaca que el sector TIC catalán continúa inmerso en un contexto de crecimiento y con unas expectativas muy positivas de cara a los próximos años; que el tejido empresarial TIC lo componen 15.077 empresas, de las cuales 2.766 se encuentran en Barcelona; que, durante el año 2017, más de la mitad de las empresas que ofrecen servicios TIC (54,1%) ha aumentado su facturación anual, de las cuales un 31,9% con un crecimiento superior al 2,5%; que un 35,9% de las empresas de oferta tecnológica ha incrementado el número de puestos de trabajo durante el año 2017; que, en términos globales, la percepción actual de la oferta tecnológica sobre el estado del sector repite la misma valoración que la alcanzada en la última edición, con una puntuación de 6,6 sobre 10; y que, si se observa desde la vertiente de la demanda, se encuentran resultados ligeramente superiores a los obtenidos entre las empresas de oferta (valoración de 6,9 sobre 10) y también algo superiores respecto a las valoraciones de años anteriores (6,5 en 2016 y 6,6 en 2017).

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OTROS INFORMES SOBRE CATALUÑA

Jul 14 2018

Informe “The Silver Economy” (Comisión Europea, Technopolis y Oxford Economics)

Fecha de publicación: Mayo de 2018

Número de páginas: 59

El informe señala que, si se clasificara entre las naciones soberanas, la economía europea plateada (silver economy, la economía de la población mayor de 50 años) sería actualmente la tercera economía más grande del mundo, detrás sólo de Estados Unidos y China. Analiza las oportunidades que genera, explora su potencial económico y establece los pasos necesarios para aprovecharla de forma plena. Las proyecciones oficiales de población sugieren que la economía plateada crecerá de forma constante durante los próximos 10 años en toda la Unión Europea (UE). Basándose en los supuestos del informe, tiene el potencial de expandirse aproximadamente un 5% anual hasta 2025, para alcanzar los 5,7 billones europeos de euros. Su contribución al PIB europeo alcanzará los 6,4 billones de euros en 2025 y generará 88 millones de puestos de trabajo, lo que equivaldría al 32% del PIB de la UE y al 38% del empleo. El informe analiza también diferentes áreas que contribuirán al crecimiento de la economía plateada. Entre ellas, y en los temas tecnológicos, se encuentran la salud conectada; la robótica y los juegos; los servicios de atención integrada y mejora de la conectividad; los entornos que tengan en cuenta las necesidades de las personas mayores, incluidas las soluciones inteligentes para el hogar; los coches sin conductor; o las plataformas interactivas para acelerar el desarrollo de productos y servicios.

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OTROS INFORMES SOBRE MAYORES

Jul 13 2018

Informe “The Secret to Winning Customers’ Hearts with Artificial Intelligence: Add Human Intelligence” (Capgemini)

Fecha de publicación: Julio de 2018

Número de páginas: 32

El informe señala que el uso de la Inteligencia Artificial (IA) para conseguir una experiencia de cliente diferenciada es una prioridad para muchas compañías en la actualidad. Mientras que las empresas reconocen que la IA añade un valor que los humanos no pueden alcanzar, muchas compañías desean implantar la IA en situaciones más valiosas, aquellas que percibe el consumidor como tal. El informe determina, desde el punto de vista de los consumidores, las interacciones que creen que la IA puede mejorar. Proporciona algunas claves de cómo se puede implementar la Inteligencia Artificial en situaciones y puntos de contacto del cliente para mejorar su experiencia.

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OTROS INFORMES SOBRE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y EXPERIENCIA DE CLIENTE

Jul 12 2018

No Normal is the New Normal: Make disruption work for your business. 2018 Global Consumer Executive Top of Mind Survey (KPMG y The Consumer Goods Forum – CGF)

Fecha de publicación: Junio de 2018

Número de páginas: 72

El informe, que alcanza su sexta edición, se basa en una encuesta a 530 directivos del sector del consumo sobre los enfoques de sus compañías: cultura y estrategia, foco en el cliente, transformación digital, tecnologías inteligentes y cadena de suministro. Señala que el cambio es una de las certezas de la vida, por lo que aquellos que sólo miran al pasado y al presente probablemente se verán atrapados por el futuro. Esto es particularmente cierto en el sector del consumo y del retail, que se está transformando por el efecto de tres revoluciones a la vez: geográfica, demográfica y tecnológica. Entre las conclusiones del informe destaca que el 31% de los encuestados afirma que los nuevos competidores disruptivos están redefiniendo el sector y que los directivos indican que el cambio tecnológico (25%) y la competencia de los negocios basados en plataformas (24%) son retos significativos.

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OTROS INFORMES SOBRE BIENES DE CONSUMO

Jul 12 2018

Informe “Global Top 100 companies by market capitalisation. 31 March 2018 update” (PwC)

Fecha de publicación: Junio de 2018

Número de páginas: 45

El informe señala que la capitalización bursátil total de las 100 principales empresas del mundo ha aumentado un 15% entre 2017 y 2018, hasta alcanzar los 20 trillones (americanos) de dólares, crecimiento superior al de otros índices económicos durante 2017. Estados Unidos mantiene la posición de liderazgo, con 54 empresas en el Top 100, lo que representa el 61% de la capitalización bursátil total. China ocupa el segundo lugar. El Top 10 del ranking por capitalización bursátil incluye ocho compañías estadounidenses y dos chinas, mientras que en el año anterior todas las empresas del Top 10 eran estadounidenses. La representación de Europa en el Top 100 aumenta en una empresa y se sitúa en la cifra de 23, mientras que la cuota de las empresas europeas en el total de la capitalización bursátil se mantiene sin cambios en el 17%. Otras conclusiones del informe son que Apple sigue siendo la empresa más valiosa por séptimo año consecutivo, aunque su ventaja sobre la segunda clasificada, Alphabet, se ha reducido y que el sector tecnológico es el mayor en términos de capitalización bursátil, seguido del financiero y del de bienes de consumo. España sitúa dos empresas en el ranking: Banco Santander (puesto 82) e Inditex (98).

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OTROS INFORMES SOBRE CAPITALIZACIÓN BURSÁTIL

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