Ago 16 2018

Informe “Smart Places: The Digital Transformation of Location” (Altimeter, Prophet)

Fecha de publicación: Agosto de 2018

Número de páginas: 36

El informe señala que la creciente adopción de la electrónica de consumo basada en el Internet de las Cosas (Internet of Things – IoT), con ejemplos como los termostatos inteligentes o los asistentes digitales, ha allanado el camino para que las marcas utilicen también dispositivos conectados en sus espacios físicos. La misma tecnología sofisticada que impulsa los dispositivos del hogar inteligente está encontrando poco a poco su aplicación en tiendas, hospitales y otros espacios públicos, creando lugares inteligentes (smart places). Las marcas basadas en la localización pueden competir en el mercado offline, invirtiendo en ubicaciones físicas con mucha tecnología, que elevan el nivel de la Experiencia del Cliente (Consumer Experience – CX). Esas mismas marcas se enfrentan a diferentes barreras, por lo que deben equilibrar el potencial de un mejor conocimiento del consumidor, de la experiencia del cliente y de la eficiencia operativa, con el aumento de los riesgos en torno a la privacidad del consumidor. El informe incluye casos de uso de smart places; entrevistas con usuarios pioneros, fabricantes de dispositivos, grupos industriales y proveedores que se centran en la gestión de la CX en ubicaciones físicas; y recomendaciones para la incorporación de estas tecnologías en la estrategia de negocio de las empresas, considerando los retos que implican.

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OTROS INFORMES SOBRE INTERNET DE LAS COSAS

Ago 15 2018

Informe “How boards can lead the cyber-resilient organisation” (The Economist Intelligence Unit-EIU y Willis Towers Watson)

Fecha de publicación: Junio de 2018

Número de páginas: 13

El informe señala que, en el mundo virtual, muchos son los que sufren ataques, pero no todos son víctimas. Algunas organizaciones sobresalen como las más fuertes. Las organizaciones más ciber-resilientes pueden responder a un incidente, corregir las vulnerabilidades y aplicar las lecciones a sus estrategias de futuro. Un elemento clave de su resiliencia es la gobernanza, una tarea que corresponde al Consejo de Administración. Para aprender más sobre los desafíos de gobernar una organización ciber-resiliente, el informe ha llevado a cabo una encuesta global a más de 450 directivos. Entre sus conclusiones destaca que, durante 2017, un tercio de las empresas encuestadas experimentó un grave ciberincidente que interrumpió sus operaciones, perjudicó a sus finanzas y dañó su reputación, y la mayoría de ellas apostaban por sufrir otro en los siguientes 12 meses; que muchas empresas carecen de confianza en su capacidad para buscar talento y desarrollar una fuerza laboral con conocimientos cibernéticos; y que los directivos citan la magnitud del riesgo financiero y de reputación como la razón más importante para la supervisión del Consejo de Administración.

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OTROS INFORMES DE LA EIU

Ago 14 2018

Informe “Are Blockchain and the Internet of Things Made for Each Other?” (BCG y Cisco Systems)

Fecha de publicación: Julio de 2018

Número de páginas: 13

El informe señala que toda la publicidad que está recibiendo el tema del blockchain, la última tecnología que promete dar un vuelco al mundo de los negocios, sólo es comparable a la atención prestada a otro tema de actualidad: el Internet de las Cosas (Internet of Things o IoT). En medio de toda esta publicidad, los líderes empresariales necesitan determinar si la experimentación que combina las dos tecnologías emergentes puede producir una ventaja competitiva sostenible. El informe pretende comprender mejor cómo utilizan la tecnología blockchain las empresas que construyen redes distribuidas de IoT. Muestra que sólo un pequeño grupo de empresas ha comenzado este camino y que la mayoría de las que experimentan con la combinación de blockchain e IoT se encuentra todavía en la fase de prueba de concepto. Sin embargo, ya está claro que estas tecnologías emergentes, si se combinan, pueden tener un impacto disruptivo en diferentes sectores empresariales.

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OTROS INFORMES SOBRE BLOCKCHAIN E INTERNET DE LAS COSAS

Ago 13 2018

Barómetro de Empresas número 52. Valoración del primer semestre y previsiones para el segundo semestre de 2018 (Deloitte)

Fecha de publicación: Julio de 2018

Número de páginas: 72

El informe se basa en un cuestionario dirigido a las 2.400 empresas españolas con mayor facturación en cada sector y recopila periódicamente las expectativas y tendencias empresariales con el objetivo de reflejar una radiografía de la realidad económica del mercado español. La economía española ha continuado mejorando en el primer semestre de 2018. Para un 69% de los panelistas la economía ha mejorado, superando las expectativas de la anterior consulta, cuando el 61% apostaba por la mejora. Igualmente, un 45% espera que la economía española siga mejorando en el segundo semestre de 2018, un 47% no espera cambios y sólo un 8% pronostica un deterioro. Entre otros temas, el informe pone foco en el outsourcing como palanca de transformación e innovación. El 86% de los panelistas utiliza la externalización de servicios como herramienta para afrontar los principales retos de su organización en el próximo año. Los principales retos a los que se enfrentan serán la rápida adaptación a las nuevas tecnologías (73%), la escalabilidad (71%), los ciclos de negocio reducidos (62%), la internacionalización (60%), el crecimiento inorgánico (56%) y la escasez de perfiles especialistas (52%). Sólo un 3% de los panelistas manifiesta su intención de reducir el nivel actual de subcontratación en el próximo año, mientras que el 59% mantendrá los niveles actuales y el 31% espera que aumenten. Por área funcional, más del 70% de los panelistas externalizan el área de tecnología, un 59% parcialmente y un 12% completamente, centrándose en las áreas tecnológicas más demandadas: en primer lugar se sitúan los servicios de ciberseguridad, el desarrollo de aplicaciones, el testing y mantenimiento, el business intelligence y las analíticas y la robótica. Presentan un menor nivel de externalización parcial las áreas de administración de comercial (13%), finanzas (12%) y compras (8%), lo que indica que pueden ser áreas con gran desarrollo en los próximos años. En el área de finanzas, los servicios con mayor aumento de externalización previsto son los relacionados con tax compliance. Los aspectos más valorados por los panelistas a la hora de seleccionar proveedor son, por orden de importancia, los conocimientos técnicos (94%), la capacidad de gestión eficaz (88%), el conocimiento del sector (86%), las propuestas de mejora y capacidad de innovación (83%), la flexibilidad y escalabilidad (79%) y la autonomía (70%). Mientras que un 8% de los panelistas apunta que prefiere gestionar internamente la implantación de nuevas tecnologías y otro 8% afirma que no confía en la capacidad de los proveedores para implantar estas soluciones innovadoras, el 77% indica que los proveedores tienen una capacidad razonable o avanzada para implementar soluciones innovadoras de nueva generación en su entorno. Centrando el análisis en la implantación de la tecnología conocida como RPA (Robotic Process Automation), las empresas de más de 600 millones de euros de facturación confirman de manera mayoritaria (62%) que están implantando o considerando la adopción de esta tecnología, destacando el sector asegurador (80%). Entre los panelistas que ya están utilizando RPA, consideran estar satisfechos o muy satisfechos en las áreas de compras (67%), TI, (65%), finanzas (63%) o ventas (52%), siendo menos extendido su uso en áreas como recursos humanos, legal o fiscal. En cualquier caso, el nivel de insatisfacción con RPA se estima muy bajo en todas las funciones.

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OTROS INFORMES SOBRE OUTSOURCING

Ago 12 2018

Informe “Media Nations UK 2018” (Ofcom)

Fecha de publicación: Julio de 2018

Número de páginas: 61

El informe analiza las principales tendencias en los sectores de televisión, radio y audio del Reino Unido y destaca un cambio competitivo dentro del sector de la televisión en el país, impulsado por el crecimiento de las principales compañías globales de Internet y por los hábitos y preferencias cambiantes de la audiencia. Con más posibilidades de elección para los telespectadores que nunca, los radiodifusores británicos compiten por los usuarios en un escenario cada vez más fragmentado. El número de abonados británicos a servicios de streaming de televisión, como Netflix, ha superado por primera vez a los de la televisión de pago tradicional, lo que marca un cambio importante en los hábitos de consumo televisivo en el Reino Unido. Otras conclusiones del informe son que el volumen de ingresos generados por la televisión de pago también ha caído por primera vez, después de un período de crecimiento sostenido; que el gasto de la BBC, ITV, Channel 4 y Channel 5 en los nuevos programas de televisión británicos cayó a su nivel más bajo de los últimos 20 años; y que los ciudadanos pasan cada vez menos tiempo viendo la televisión: el promedio diario de tiempo de visionado ha caído nueve minutos en 2017 y 38 desde 2012.

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OTROS INFORMES DE OFCOM

Ago 11 2018

Informe “Information and communications technologies for the inclusion and empowerment of persons with disabilities in Latin America and the Caribbean” (CEPAL)

Fecha de publicación: Julio de 2018

Número de páginas: 61

El informe examina las formas en que las TIC pueden promover una mayor inclusión de las personas con discapacidad. Caracteriza los patrones de uso de las TIC entre las personas con discapacidad en América Latina y el Caribe y propone recomendaciones y estrategias para ampliar el acceso y el uso de estas tecnologías entre las personas con discapacidad en la región, a fin de aprovechar su potencial para promover una mayor inclusión. El informe se basa en métodos mixtos que incluyen el análisis de datos censales, complementados con entrevistas, revisión bibliográfica y búsquedas online de legislación, políticas y programas para promover el uso de las TIC entre las personas con discapacidad.

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OTROS INFORMES SOBRE DISCAPACIDAD

Ago 10 2018

CIO Survey 2018. The Transformational CIO (Harvey Nash y KPMG)

Fecha de publicación: Junio de 2018

Número de páginas: 66

El informe, que alcanza su edición número 20, se basa en la respuesta de cerca de 4.000 CIOs y directivos de tecnología de 84 países. Señala que el papel del CIO sigue cambiando a medida que las propias organizaciones se ven obligadas a transformarse. Temas clásicos, como la privacidad y la seguridad de los datos, son ahora más importantes que nunca pero, para seguir siendo competitivos, los líderes de las TI deben convertir los riesgos asociados a la utilización de los datos de los clientes en facilitadores para impulsar la obtención de nuevos ingresos. De hecho, el informe muestra que los CIOs que gestionan el equilibrio de forma más eficaz, con el cliente en el centro de su estrategia digital, son mucho más rentables. Aunque conseguir una digitalización exitosa está resultando difícil y hay obstáculos, como los derivados de la continua escasez de personal cualificado, los líderes de las TI que triunfan están demostrando ser resistentes y adaptables, a la vez que el CIO sigue siendo vital para ayudar a su organización a navegar por un futuro digital.

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OTROS INFORMES SOBRE CIOS

Ago 09 2018

Estudio de Ciberseguridad. Principales Universidades en España (Deloitte)

Fecha de publicación: Junio de 2018

Número de páginas: 33

El informe tiene como objetivo dar a conocer la tipología de las ciberamenazas emergentes, los mecanismos para su monitorización y la gestión de los riesgos asociados, permitiendo a las universidades establecer las medidas de prevención y adopción necesarias para garantizar la protección de sus sistemas frente a cualquier incidente. Señala que la seguridad de la información se ha situado como uno de los principales puntos de preocupación y riesgo dentro de las organizaciones, incluyendo a las universidades. Este sector es uno de los más afectados por las ciberamenazas: el 80% de las universidades participantes declaró haber sufrido algún incidente en los últimos 12 meses. De ellas, el 62% ha sufrido entre 2 y 5 ciberataques y el 10% recibió más de 10. Estos datos vienen a ilustrar la creciente preocupación que existe actualmente en las organizaciones por sus posibles efectos, lo que ha motivado que las ciberamenazas hayan escalado a las posiciones más altas de los mapas de riesgos de las empresas, de forma que son monitorizadas cada vez más de cerca por los Consejos de Administración. Asimismo, el informe analiza el grado de cumplimiento actual de las universidades con respecto a la regulación en materia de privacidad de la información y protección de datos, identificando las acciones más inmediatas a poner en marcha tras la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos.

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OTROS INFORMES SOBRE UNIVERSIDADES

Ago 08 2018

Informe “Industria 4.0: Fabricando el Futuro” (BID)

Fecha de publicación: Julio de 2018

Número de páginas: 124

El informe señala que la economía global transita hacia una nueva fase que se caracteriza por la digitalización y la conectividad. Explora los impactos de la denominada Cuarta Revolución Industrial sobre la producción industrial, el trabajo, las cadenas globales de valor y el comercio. Y reúne las voces de diversos especialistas que analizan los desafíos y oportunidades para la industria que conllevan tecnologías como Internet de las Cosas, cloud computing, big data, inteligencia artificial o impresión 3D, entre otras. Asimismo, el informe presenta los estudios de caso realizados sobre la experiencia de dos compañías argentinas que dan cuenta de los alcances de la trasformación digital: Tenaris, dedicada a la producción de tubos para la industria de petróleo y gas; y Sinteplast, dedicada a la fabricación de pinturas. Analiza también la industria automotriz y las políticas públicas de fomento a la industria, como el caso alemán de “Industrie 4.0” y el “Mapa de ruta de la Industria 4.0” de México. De este modo, se propone ofrecer un marco para la comprensión de un fenómeno complejo, cuyas consecuencias apenas se comienzan a vislumbrar.

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OTROS INFORMES SOBRE INDUSTRIA 4.0

Ago 07 2018

Informe “Industria 4.0 da sus primeros pasos en la empresa española” (Penteo vía Computing)

Fecha de publicación: Agosto de 2018

Número de páginas: 4

El informe analiza el concepto de Industria 4. 0, su potencial y áreas de valor, y su nivel de implantación y conocimiento en España, así como sus beneficios y estrategias. Señala que, dentro del concepto Industria 4.0, aparecen nuevas tendencias tecnológicas como, por ejemplo puesto de trabajo inteligente o smart-workplace (entorno tecnológico que las empresas proporcionan a sus trabajadores de cuello azul, blue collar, para que realicen su función); fábrica inteligente o smart-factory (incluye robots colaborativos, gafas de realidad aumentada, sensores instalados en líneas de montaje, etc.); redes inteligentes o smart-grids (aplicación de las capacidades de la Industria 4.0 al sector de las utilities); o logística inteligente o smart-logistics (proporciona la capacidad de recopilar y analizar datos diversos en tiempo real, clima, patrones de tráfico, etc., para una mejor entrega de bienes). La Industria 4.0 se enfoca a necesidades que han sido cubiertas tradicionalmente por la tecnología convencional y la denominada informática industrial, que va incorporando avances en un proceso de convergencia hacia los procesos digitales. En el informe se analiza hasta qué punto la Industria 4.0 está siendo adoptada por la empresa española y cuáles son los retos a los que tiene que hacer frente. Se puede concluir que el grado de conocimiento general sobre Industria 4.0 es moderadamente elevado, pues la mitad de las empresas encuestadas han declarado conocer el concepto. Sin embargo, el grado de implantación de la Industria 4.0, como concepto total que cataliza e integra a distintas tecnologías, es muy bajo. Aun así, las compañías están iniciando proyectos y hay un elevado número de ellas que lo prevén hacer en los dos próximos años.

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OTROS INFORMES SOBRE INDUSTRIA 4.0

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